En julio de 2016, Instagram desarrolló un algoritmo que cambió la forma en que vemos el orden de las publicaciones. Antes el feed era cronológico, es decir, las publicaciones aparecían según el orden de publicación. Pero con el cambio, el objetivo era que los usuarios no se perdieran ninguna publicación, y así, las fotos más relevantes -según la experiencia de cada uno- comenzaron a aparecer primero.
El cambio no agradó a la mayoría de los usuarios, quienes se quejaron y pidieron que volviera el feed cronológico. A pesar del descontento, la red social tuvo una mejora en sus números, tanto en usuarios y publicaciones como en niveles de engagement. Sin embargo, no se sabe realmente cómo elige Instagram qué mostrar, por lo que la empresa decidió llamar a algunos periodistas a su nueva oficina en San Francisco, para explicarles cómo funciona el algoritmo.
Para empezar, muestran que el feed cronológico hizo que los usuarios se perdieran el 70 % de todas las publicaciones y el 50 % de las publicaciones de sus amigos.
En comparación, el algoritmo hizo que los 800 millones de usuarios pudieran ver el 90% de las publicaciones de sus amigos e incluso les hizo pasar más tiempo en la aplicación.
Cómo se forma el pienso
Instagram utiliza el aprendizaje automático para crear un feed único para cada usuario. Este tipo de herramienta suele encontrarse en los productos de Google, que cuentan con tecnología de Inteligencia Artificial para notar comportamientos y predecir la mejor sugerencia para cada usuario.
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En Instagram es igual, el algoritmo aprende de tu comportamiento pasado y te recomienda perfiles y publicaciones a medida que interactúas en la red social. El objetivo principal de la aplicación es que el usuario encuentre primero lo que le gusta, y para eso, el algoritmo se basa en tres factores principales para determinar lo que verá:
Interesar: el algoritmo "adivina" lo que más le importa a una determinada persona, ya que analiza su comportamiento anterior en contenidos similares para poder sugerirlo más tarde en la parte superior del feed;
Presente: las publicaciones que más gustaron y se compartieron indican un potencial para participar aún más en Instagram. Es por eso que es más probable que estas publicaciones les aparezcan a más personas, priorizando las publicaciones oportunas que tengan más de una semana.
Relación: por lo general, las publicaciones de amigos y marcas favoritas aparecen primero, y eso se debe a que Instagram analiza los perfiles con los que se relaciona con más frecuencia, para que pueda comprender la relevancia de las publicaciones realizadas para su experiencia.
Después de estos tres factores principales, hay tres señales adicionales que influyen en la clasificación:
Frecuencia: la cantidad de veces que abra la red social afectará lo que el algoritmo le mostrará las mejores publicaciones desde su última visita.
Siguiente: si sigues a mucha gente, Instagram elige un cierto rango de autores para que no tengas que ver solo a personas específicas.
Uso: El tiempo que pases en la red social determinará si tu objetivo es ver las mejores publicaciones durante sesiones cortas o si realmente estás viendo todo el catálogo.
Preguntas y teorías respondidas por Instagram
En el encuentro también se respondieron algunas preguntas frecuentes y teorías creadas sobre el funcionamiento del feed. Compruébalo a continuación:
- Instagram descarta la opción de ofrecer el antiguo feed cronológico porque no quiere hacerlo más complejo. Sin embargo, todas las quejas sobre el algoritmo están siendo escuchadas;
- Instagram no oculta ninguna publicación, para ver todas las publicaciones de aquellos a los que sigues, simplemente sigue desplazándote;
- La clasificación de feeds no favorece el formato universal de foto o video, y los feeds de los usuarios están regulados por aquello con lo que interactúan, por lo que se mostrarán menos videos si no se miran con frecuencia;
- El feed no favorece a quien publique más Stories, Live, IGTV u otras características especiales;
- Las personas que publican con demasiada frecuencia no son abandonadas ni eliminan el feed; sin embargo, Instagram puede poner otro contenido en el medio para que no se vuelva repetitivo;
- Las cuentas personales y las cuentas de empresa tienen el mismo alcance, por lo que no sirve de nada cambiar de perfil pensando en tener más visibilidad;
- Shadowbanning no es real, y la aplicación afirma que no oculta ningún contenido a las personas que usan demasiados hashtags o acciones similares.
Esta información provino de TechCrunch, que dice que esta es la primera de las sesiones de pizarra de Instagram con reporteros. Y el objetivo general es aclarar estas especulaciones sobre cómo funciona la aplicación, para que todos se sientan bien y seguros sobre lo que están publicando. En el artículo se destaca la siguiente oración:
"Cuando las personas se sienten seguras de que sus publicaciones llegarán a sus personas favoritas, que pueden crear una audiencia de manera segura y que siempre verán contenido excelente, abrirán la aplicación con más frecuencia".
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Fuente: TechCrunch
