El nuevo plan de control Claro Flex está causando sensación. Después de aparecer en varios medios de comunicación, incluso aquí en Techlifers, la nueva promoción de Claro fue cuestionada por los clientes, especialmente porque los valores promocionales solo tenían una vigencia de tres meses.
Después de ese período, los valores de los planes pasarían de R$ 39,90 para el plan de 8 GB (4 GB más 4 GB de bono) a R$ 59,97, y de R$ 49,90 para el plan de 10 GB (5 GB más 5 GB de bono) para R$ 79,99. Con estos valores, seguro que el plan de Claro dejaría de estar en la lista de los mejores planes de internet móvil en España.
Actualización regulación Claro Flex
Sin embargo, tras muchas quejas de los clientes, la operadora decidió modificar su promoción. Con la nueva regulación, los valores ya no son válidos solo por tres meses, sino por tiempo indeterminado:
1.2.2 Promocionalmente, el USUARIO que realice la migración del Plan a través de la Aplicación, disfrutará, por tiempo indefinido, de los bonos de datos y valores promocionales que se especifican a continuación:
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¿Y cuál sería este "tiempo indefinido"? Claro dispone en el reglamento que puede cambiar, suspender o cancelar, en cualquier momento, la promoción de Claro Flex, pero se compromete a avisar a los clientes con al menos 30 días de anticipación, en caso de cambio.
Además del reglamento de promoción, Claro actualizó sus aplicaciones de promoción para Android e iOS. Antes de la actualización, varios usuarios reportaron problemas como falta de señal después de la migración, bloqueo y denegación de tarjeta de crédito.
