Ubisoft es una de las editoras más activas del mercado cada año, lo que hace que el gigante francés cuente con una legión de fans, pero también sea blanco de duras críticas. Luego de un año de polémica, críticas, varios lanzamientos y hasta un supuesto secuestro en su oficina de Montreal, ahora la empresa enfrenta otro problema. Después de que varios jugadores informaron un error que impedía la actualización gratuita de títulos como Assassin's Creed Valhalla y Watch Dogs: Legion para PlayStation 5, Ubisoft se encontró en una nueva situación y necesitaba hacer algo al respecto para averiguar qué estaba causando la falla.
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Trabajando para resolver el problema
En su twitter oficial de soporte, la editorial aseguró que ya está al tanto de la falla y que busca solucionarla lo antes posible. Todavía no hay confirmación de que el error sea causado por la propia compañía francesa o por PlayStation Store, pero de todos modos Ubisoft dice que los propietarios de los juegos en cuestión en la generación anterior podrán rescatarlos en PlayStation 5.
"Somos conscientes de que los jugadores en el Reino Unido están teniendo problemas para actualizar las versiones físicas de algunos juegos de Ubisoft de PS4 a PS5. Estamos trabajando para resolver esto y podemos confirmar que cualquier persona que experimente este problema seguirá siendo elegible para la actualización gratuita. Estén atentos para más información."
Mira el tweet oficial.
Somos conscientes de que los jugadores del Reino Unido tienen problemas para actualizar las versiones físicas de algunos juegos de Ubisoft de PS4 a PS5. Estamos trabajando para resolver esto y podemos confirmar que cualquier persona que experimente este problema seguirá siendo elegible para su actualización gratuita. Estén atentos para más información.
— Soporte de Ubisoft (@UbisoftSupport) 30 de noviembre de 2020
Aunque se mencionó el Reino Unido, los jugadores de otras regiones también informan el mismo error. Como posible solución a la falla, la compañía sugirió que los usuarios seleccionen la opción "ver producto" en el centro del juego, pero no hay confirmación de que tal acción solucione el problema.
