Microsoft recientemente comenzó a lanzar la actualización KB5000802 para Windows 10. Sin embargo, desafortunadamente, después de instalar esta actualización, muchos usuarios informaron errores de "Pantalla azul de la muerte" al usar impresoras. Por si fuera poco, al tratarse de una actualización de seguridad, suele instalarse automáticamente.
Windows 10 comenzó a recibir hace unos días la actualización acumulativa de marzo de 2021 que, lamentablemente, se ha convertido en un gran problema para quienes usan impresoras según reportes en foros. Los usuarios declararon que después de realizar la actualización, Windows 10 falla por completo y muestra la "pantalla azul de la muerte" con el código de error "APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys".
Uno de los primeros reportes sobre el error llegó a través de comentarios realizados en el sitio web WindowsLastest, donde se decía que la actualización KB5000802 sería la causa de la aparición de BSOD (Blue Screen of Death). Fue dicho:
"Esta actualización parece estar causando pantallas azules al imprimir en los controladores de impresión universales de Kyocera. He tenido al menos 20 casos confirmados de 4 clientes diferentes y solo ha pasado una hora en el día".
No se sabe con certeza cuántas computadoras se vieron afectadas por el problema, pero fue posible notar que varios usuarios reportaron este mismo error. El gran problema es que el error simplemente ocurre cuando hay un comando de impresión a través de programas como Notepad, Office y otras aplicaciones. El error ocurre cuando la PC está usando la impresora o el controlador de impresión afectados.
Se produce un problema similar de BSOD ("Pantalla azul de la muerte") en Windows 10 versión 1909
Es importante tener en cuenta que también ocurre un problema similar al informado anteriormente al instalar la actualización KB5000808 en Windows 10 versión 1909.
¿Alguna vez se vio afectado por el error informado anteriormente con la nueva actualización de Windows 10? ¡Comenta abajo y comparte tu opinión con nosotros!
