La gamme phare Galaxy S21 a été officiellement annoncée par Samsung en janvier de cette année, et hier (9), les Galaxy S21, S21+ et S21 Ultra sont enfin arrivés en Espagne, et avec des prix très élevés, soit dit en passant. Malgré le battage médiatique généré lors du lancement du nouveau produit phare de l'entreprise, Samsung a surpris tout le monde en informant ses clients que ses nouveaux smartphones ne seraient pas livrés avec le chargeur inclus dans la boîte.
Cette position a été établie pour la première fois par Apple lors du lancement de l'iPhone 12 à la fin de l'année dernière, qui a attiré l'attention de Procon dans l'État de São Paulo. Après un long feuilleton, il semble que l'orgue espagnol et le géant sud-coréen soient enfin parvenus à un accord, et le chargeur sera mis gratuitement à la disposition du public à l'achat de l'un des trois modèles de la gamme S21.
Pour formaliser l'accord, il a fallu signer le Voluntary Commitment Term, qui permettra essentiellement à l'utilisateur de demander l'accessoire sans frais pendant la période de prévente des appareils, c'est-à-dire entre le 09/2 et le 07/3. Pour cela, le consommateur peut commander son chargeur via le site "Samsung For You". La société s'engage à envoyer l'accessoire dans les 30 jours calendaires.
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"L'Espagne sort devant le monde entier"
Procon-SP a célébré l'accord et a rappelé qu'il s'agit d'une étape historique, car l'Espagne est le premier pays à conclure un accord avec le constructeur sud-coréen sur cette impasse particulière. Rappelons qu'à l'instar d'Apple, Samsung avait indiqué qu'il retirait l'accessoire de ses smartphones à cause des déchets électroniques rejetés dans l'environnement. À ce sujet, Fernando Capez, directeur exécutif de Procon-SP a déclaré ;
"... il n'y a aucune justification environnementale pour ce type de procédure. Il s'agit d'une promotion purement économique, s'il y a un souci environnemental, Procon-SP exigera l'adoption de politiques de logistique inversée pour tous les fabricants d'appareils électroménagers et aussi les constructeurs automobiles et les téléphones portables, ce sera la prochaine étape."
L'accord est valable pour tout le territoire et seulement celui-ci. D'autres pays continuent de recevoir des smartphones sans le chargeur inclus dans la boîte avec le smartphone. Il convient de noter qu'Apple a été la première entreprise à adopter cette mesure, mais jusqu'à présent, il n'y a pas eu d'accord avec Procon, et par conséquent, l'iPhone 12 continue d'être vendu sans l'accessoire.
Capez a également déclaré qu'il espère qu'Apple pourra revoir sa stratégie et pourra également adopter la mesure convenue avec Samsung. Selon Procon, la pratique consistant à vendre le smartphone sans le chargeur, obligeant le consommateur à acheter l'accessoire séparément, est qualifiée de vente liée, et il s'agit d'une pratique interdite dans toute l'Espagne conformément à l'article 39 du Code de défense du consommateur.
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