La línea insignia Galaxy S21 fue anunciada oficialmente por Samsung en enero de este año, y ayer (9), los Galaxy S21, S21+ y S21 Ultra finalmente llegaron a España, y con precios muy elevados, por cierto. A pesar del revuelo generado por el lanzamiento del último buque insignia de la compañía, Samsung sorprendió a todos al notificar a sus clientes que sus nuevos smartphones no vendrían con el cargador incluido en la caja.
Esta postura fue establecida por primera vez por Apple en el lanzamiento del iPhone 12 a fines del año pasado, que llamó la atención de Procon en el estado de São Paulo. Tras un largo culebrón, parece que el órgano español y el gigante surcoreano por fin han llegado a un acuerdo, y el cargador se pondrá a disposición del público de forma gratuita con la compra de cualquiera de los tres modelos de la línea S21.
Para formalizar el acuerdo, fue necesario firmar el Término de Compromiso Voluntario, que básicamente permitirá al usuario solicitar el accesorio sin costo durante el período de preventa de los dispositivos, es decir, entre el 09/2 y el 07/3. Para ello, el consumidor puede solicitar su cargador a través del sitio web "Samsung For You". La empresa se compromete a enviar el accesorio en un plazo máximo de 30 días naturales.
Lea también:
- Los mejores celulares por menos de R$ 1200 para comprar en 2022
- Los 5 mejores teléfonos Samsung en 2022
"España sale por delante de todo el mundo"
Procon-SP celebró el acuerdo y recordó que se trata de un paso histórico, ya que España es el primer país que llega a un acuerdo con el fabricante surcoreano en este particular impasse. Cabe recordar que, al igual que Apple, Samsung había dicho que retiraba el accesorio de sus teléfonos inteligentes debido a los desechos electrónicos que se liberan al medio ambiente. Al respecto, dijo Fernando Capez, director ejecutivo de Procon-SP;
"... no hay justificación ambiental para este tipo de procedimiento. Es una promoción puramente económica, si hay preocupación ambiental, Procon-SP exigirá la adopción de políticas de logística inversa para todos los fabricantes de electrodomésticos y también los fabricantes de automóviles y teléfonos celulares, este será el siguiente paso".
El acuerdo es válido para todo el territorio y sólo para él. Otros países continúan recibiendo teléfonos inteligentes sin el cargador incluido en la caja con el teléfono inteligente. Cabe señalar que Apple fue la primera empresa en adoptar esta medida, pero hasta el momento no ha habido acuerdo con Procon, y en consecuencia, el iPhone 12 se sigue vendiendo sin el accesorio.
Capez también dijo que espera que Apple pueda revisar su estrategia y también pueda adoptar la medida acordada con Samsung. Según Procon, la práctica de vender el smartphone sin el cargador, obligando al consumidor a comprar el accesorio por separado, se caracteriza como vinculación, y se trata de una práctica prohibida en toda España según el artículo 39 del Código de Defensa del Consumidor.
Xiaomi anuncia la versión global de Mi 11 con cargador en la caja
Vía
