Cuando se trata de actualizaciones de software, Samsung no es el mejor. Muchos usuarios incluso se quejan de que la empresa no actualiza sus dispositivos con mucha frecuencia.
Como resultado, la Asociación de Consumidores de los Países Bajos ha presentado una demanda contra Samsung solicitando que la empresa sea más transparente con respecto a la actualización de los dispositivos de la marca. Para colmo, la asociación exigió a la surcoreana garantizar actualizaciones hasta por cuatro años.
El juez local, sin embargo, consideró el caso bastante complejo y no juzgó el fondo del caso. Con eso, la asociación apeló al Tribunal de La Haya, que debe decidir el asunto a partir de este martes (27).
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Según una encuesta, el 22 % de los teléfonos inteligentes Samsung vendidos entre enero de 2015 y febrero de 2018 recibieron solo una actualización de seguridad en los primeros meses de este año. Para colmo, las actualizaciones de Android son cada vez más escasas y muchos dispositivos acaban con un software que salió de fábrica a lo largo de su vida.
Samsung también dice que es imposible garantizar actualizaciones por más de dos años, por lo que los dispositivos vendidos por los operadores no pueden usarse para responsabilizar a la empresa.
El resultado de la decisión judicial aún no está claro. Sin embargo, como sabemos, Samsung suele vender muchos dispositivos de bajo costo, por lo que con una actualización más larga, la estrategia de la compañía podría tener que replantearse.
