Para corregir las fallas de los iPhone 8 a los que se les cambiaron las pantallas en establecimientos no autorizados por Apple, la empresa lanzó la actualización del sistema iOS 11.3.1. La actualización llega después de varias quejas de usuarios que decían que era imposible usar la pantalla táctil en el iPhone.
Además, la versión iOS 11.3.1 también trae mejoras en el requisito de seguridad para iPhones y iPads. La actualización es compatible con los modelos iPhone 5S o posterior, iPad y iPod Touch y es gratuita. Para descargar la nueva versión, los propietarios de dispositivos móviles de Apple deben ir a "Configuración", luego a "General > Actualización de software".
A principios de abril comenzaron a aparecer las primeras quejas sobre la falla de la pantalla del iPhone 8. El teléfono inteligente había dejado de aceptar toques luego de que la pantalla fuera reparada en tiendas no autorizadas, según información del sitio web de Motherboard.
Con eso, el sitio estadounidense consultó a los dueños de la asistencia técnica, quienes señalaron que incluso los componentes fabricados por el mismo proveedor que Apple, habían dejado de ser aceptados. Al parecer hubo un bloqueo remoto realizado por el fabricante Apple a través de un software.
Al descargar la actualización de iOS 11.3, el iPhone habría restringido el funcionamiento completo de las pantallas no originales, algunos usuarios de iPhone 7 en 2017 tuvieron el mismo problema al descargar la última actualización de software. Lo cual luego fue resuelto por Apple con una nueva actualización, el mismo procedimiento adoptado ahora, con el problema del iPhone 8.
Apple señaló en un comunicado que "las pantallas de reemplazo que no son originales pueden comprometer la calidad visual y no funcionar correctamente. Las reparaciones de pantalla certificadas por Apple son realizadas por expertos confiables que usan piezas originales de Apple. Comuníquese con el soporte técnico de la compañía".
