Al igual que en Francia con el caso de los auriculares y la ley que obliga a los fabricantes a poner un "kit manos libres" en la caja del celular, en España Procon-SP decidió cobrar a la empresa por el cargador que ya no viene del iPhone 11. Embalaje XR y SE. Además, como ya se anunció durante el evento de lanzamiento, la "manzana" no incluirá cargadores en la caja para el iPhone 12, iPhone 12 Mini, iPhone 12 Pro y iPhone 12 Pro Max.
Durante una entrevista con el diario "O Globo", el director ejecutivo de Procon-SP, Fernando Capez, dijo:
“La venta por separado del dispositivo y el cargador es una innovación que puede ser una práctica abusiva, ya que uno necesita del otro para ser útil”.
Según Fernando, Apple podría estar practicando la vinculación al vender sus celulares sin cargador. Ahora Apple tiene 72 horas para responder las siguientes preguntas planteadas por Procon-SP:
- ¿Por qué la empresa decidió vender el iPhone sin el adaptador de enchufe en la caja?
- ¿Cuál es el precio de un cargador oficial comprado por separado?
- ¿Cuánto tiempo tarda la batería en recargarse con este cargador?
- ¿Cómo funcionará la garantía si el cliente compra el iPhone y el accesorio en fechas diferentes?
- ¿Puede el consumidor usar otros cargadores con el iPhone?
Cargador de iPhone vendido por Apple en España cuesta R$ 219
Aunque Apple aún no ha respondido formalmente a las preguntas formuladas por Proncon-SP, la empresa ya tiene la respuesta a estas preguntas públicamente. Según Apple, la razón por la que la empresa dejó de incluir el cargador en la caja de sus celulares se debió a que sus clientes ya cuentan con cargadores, por lo que el accesorio se volvió "innecesario". Según “apple”, la acción es la más correcta a tomar para reducir la generación de desechos electrónicos y evitar mayores impactos.
Evidentemente, es difícil tragarse la excusa de Apple dada anteriormente como justificación para quitar el cargador de la carcasa del iPhone. Obviamente, la empresa consideró en sus palabras solo a los clientes existentes, pero ¿qué pasa con los nuevos? Además, considerando que un usuario de iPhone compra celulares nuevos, tendrá que comprar un cable nuevo además del cargador, ya que la mayoría de los iPhone (excluyendo el iPhone 11 Pro y Pro Max) tienen un cargador con conector USB-A. (Ahora los iPhone 12 vienen con un cable USB-C).
Apple actualmente vende el cargador USB-C para iPhones de 20 W por R$ 219. El producto tiene 1 año de garantía contra defectos de fabricación a partir de la fecha de compra según el sitio web.
La vicepresidenta de marketing de iPhone, Kaiann Drance, dice:
"Aún puedes usar tus viejos cables Lightning y cualquiera de los adaptadores de enchufe que funcionen... te animamos a que los uses también".
En cuanto al posible daño causado por cargadores de terceros al iPhone de un usuario, Apple dice que la batería del iPhone "está diseñada para mantener hasta el 80% de su capacidad original durante 500 ciclos de carga completos". Si la batería está defectuosa dentro de 1 año, la compañía la reemplazará.
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