Inicialmente, la evidencia mostró que los dispositivos Apple más antiguos terminaron teniendo una reducción en la velocidad. Sin embargo, Apple, antes de que realmente se supiera la verdad, terminó revelando sobre la obsolescencia programada de la compañía, en la que redujo el rendimiento de sus modelos.
A partir de entonces, Apple se vio envuelta en varias disputas legales por parte de usuarios que no estaban contentos con el hecho.
La empresa de Tim Cook, al final del jueves (28), volvió al público para hablar nuevamente sobre el asunto a través de su sitio web oficial. Nuevamente confirmó haber reducido el rendimiento de los dispositivos más antiguos para ahorrar batería e incluso evitar el apagado automático.
- Las mejores apps para descargar música en iPhone sin piratear
- La historia de iOS [iOS 12.1 actualizado]
“Hemos estado escuchando los comentarios de nuestros clientes sobre la forma en que manejamos el rendimiento de los iPhone con baterías más antiguas y cómo nos comunicamos sobre este proceso. Sabemos que algunos de ustedes sienten que Apple los ha defraudado. Le pedimos disculpas. Ha habido muchos desacuerdos sobre este asunto, por lo que nos gustaría aclararnos y hacerle saber qué cambios haremos. En primer lugar, nunca hemos hecho, y nunca haríamos, nada intencionalmente para acortar la vida útil de un producto de Apple o degradar la experiencia del usuario para forzar actualizaciones. Nuestro objetivo siempre ha sido crear productos que aman a nuestros clientes, y hacer que los iPhone duren el mayor tiempo posible es una parte importante de eso".
Apple dice que la caída del rendimiento se produjo con iOS 10.2.1, que recibió una función para administrar dinámicamente los recursos del teléfono después de las cargas de trabajo máximas, lo que evita apagados inesperados.
La compañía incluso pensó que podría ser una combinación de dos factores, a saber, un impacto normal y temporal después de que un iPhone instaló nuevas actualizaciones de software y aplicaciones y errores menores en el lanzamiento inicial, que ya se han solucionado.
Pero Apple finalmente se dio cuenta de un tercer factor: el envejecimiento químico continuo de las baterías en los iPhone más antiguos. Consciente del hecho, la empresa utilizó dos medidas, una de remediación y otra de prevención.
Tras tener que explicar públicamente el hecho, Apple acabó rebajando los precios de sus servicios e incluso se comprometió a lanzar una función que puede mostrar a los usuarios el estado de la batería de su iPhone.
Ahora, el costo de reemplazar la batería fuera de garantía se redujo de $ 79 a $ 29. El nuevo servicio de verificación del estado de la batería se lanzará en la próxima actualización de software que está programada para principios de 2018.
"En Apple, la confianza de nuestros clientes lo es todo para nosotros. Nunca dejaremos de trabajar para ganarnos y mantener esa confianza. Podemos hacer el trabajo que amamos solo gracias a su fe y apoyo, y nunca lo olvidaremos ni lo menospreciaremos". ."
