Encuesta de satisfacción sitúa al iPhone 7 Plus en primer lugar

Con cada lanzamiento de Apple, la compañía señala que el modelo es superior a los antiguos. Todo ello mediante la incorporación de nuevos materiales en el diseño, un hardware superior o incluso nuevas funcionalidades. Aun así, puede que no todo el mundo esté de acuerdo en que todo lo nuevo puede ser mejor.

Según una encuesta realizada por ACSI Telecommunications, que fue puesta a disposición este miércoles (23) por el American Customer Satisfaction Index, el lanzamiento de Apple no aparece en primer lugar.

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En la encuesta, el iPhone 7 Plus fue señalado como el dispositivo que más satisface a sus usuarios. El modelo está por delante del Galaxy S8 Plus y S8, así como del iPhone 8 y 8Plus, y del iPhone X.

El iPhone 7 Plus obtuvo una puntuación de 85, mientras que el Samsung de gama alta obtuvo 84 y 83 puntos, respectivamente. El iPhone 8 y su variante Plus sumaron 83 puntos.

El iPhone X aparece con la puntuación más baja de todos los dispositivos de la marca que aparecen en la encuesta, con 80 puntos. Estaba incluso por debajo del iPhone 5s. La razón de su baja calificación es el costo-beneficio. Según ASCI:

"Para los usuarios de iPhone, las características del Model X no son suficientes para justificar el precio".

Los modelos más antiguos obtuvieron calificaciones más relevantes porque han estado en manos de los usuarios durante más tiempo.

La investigación se llevó a cabo entre abril de 2017 y marzo de 2018. Como podemos ver, los nuevos dispositivos de Apple realmente estaban recién en el mercado.

Hoja de datos del iPhone 7 y iPhone 7 Plus