Usuarios que compraron o aún están pensando en comprar el smartphone Galaxy S III da Samsung se encuentran ante un problema: ¿cómo saber si el modelo no sufrirá la conocida Muerte Súbita?
Para quien no lo sepa, así se llama el problema que afecta a la SIII (modelo GT-i9300) alrededor del mundo. Aún no explicado por la compañía, es un hecho que muchos dispositivos dejan de funcionar cuando se acercan al 6º mes de uso, para desesperación de sus dueños.
Para quien ya tiene un modelo defectuoso, la solución recomendada sigue siendo la misma: reenviar el S3 al centro de servicio autorizado más cercano. Si el problema ocurre después del vencimiento de la garantía, los propietarios del dispositivo aún tienen derecho a recibir la reparación sin cargo. El Código de Defensa del Consumidor (Art. 26, § 3°) protege en estos casos, por ser vicio oculto. Vea:
"Arte. 26. El derecho a reclamar por defectos aparentes o de fácil comprobación caduca en:
[…] § 3 En caso de defecto oculto, la prescripción comienza en el momento en que el defecto se hace manifiesto.”
Para aquellos que todavía tienen el dispositivo funcionando normalmente, hay una aplicación en Google Play que puede ayudar a saber si podría sufrir Muerte Súbita: el Comprobación de errores de eMMC. Según el desarrollador, la aplicación puede verificar si la razón por la que ocurre el problema (un probable error de memoria) está presente en el modelo comprado.
Para tratar de hacer el descargar desde la aplicación, visite la página eMMC Brickbug Check.
