La semana pasada, Facebook acabó suspendiendo las cuentas de Cambridge Analytica y SCL Group, en las que colaboraban con Donald Trump, por sospechas de mal uso de datos. A partir de esto, el CEO de la red social, Mark Zuckerberg, no se había pronunciado sobre el caso. Ahora, sin embargo, decidió romper el silencio.
A través de una publicación en su perfil en la red social, el ejecutivo confirmó que "decenas de millones" de datos de usuarios fueron utilizados ilícitamente por el investigador Aleksandr Kogan y la empresa Cambridge Analytica.
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Comprender el caso
A principios de 2014, el investigador ruso Aleksandr Kogan lanzó un test de personalidad en Facebook, que aparentemente parecía inofensivo y atrajo a miles de personas.
A través de la prueba logró recopilar información de 50 millones de personas. Dichos datos se transmitieron a una empresa llamada Cambridge Analytica, que se dio cuenta de que se trataba de un arma de inteligencia muy poderosa.
El que lo mencionó todo ahora fue Christopher Wylie, que era un empleado de Cambridge Analytica en ese momento. Al tener acceso a información sobre los gustos de los usuarios de la red social, el potencial de inteligencia de Cambridge Analytica se utilizó para ayudar a elegir al actual presidente de los Estados Unidos, Donald Trump.
CONSEJO: Cómo mejorar la privacidad en Facebook.
Según Zuckerberg, hubo una ruptura de la confianza entre Facebook y Cambridge Analytica, al igual que el público en general. Para completar, Marcos propuso algunas medidas para mejorar la red social.
Uno de los cambios involucra aplicaciones que tienen acceso a grandes cantidades de información, antes de que Facebook cambiara sus políticas de privacidad en 2004. En ese sentido, las aplicaciones estaban siendo investigadas por la empresa.
Luego aparece la restricción de información sensible que una aplicación puede solicitar a través del inicio de sesión de Facebook. La red social solo proporcionará datos básicos, como nombre, foto de perfil y dirección de correo electrónico.
Finalmente, la plataforma pretende informar a sus usuarios sobre el mal uso de los datos por parte de las aplicaciones que los han utilizado. Por lo tanto, si la plataforma retira aplicaciones por violación de reglas, todos los usuarios que se vieron afectados tendrán conocimiento del hecho.
Facebook incluso emitió un comunicado oficial para reforzar el discurso de Zuckerberg e incluso agregar algunos cambios. Entre ellos está el cierre de las aplicaciones en desuso durante tres meses, un incentivo para que los usuarios gestionen las aplicaciones que utilizan y una recompensa para quienes identifiquen alguna vulnerabilidad.
Mientras en España...
Para colmo, también existe la sospecha de que Cambridge Analytica también jugó un papel en la votación del Brexit, que sacó al Reino Unido de la Unión Europea, y en elecciones en otras partes del mundo.
La empresa acusada también estaba presente en España, en una especie de sociedad con la empresa Ponte. Según señaló Fantástico en febrero de este año, estaban listos para actuar en febrero. Ahora, sin embargo, la empresa del comercializador André dijo, a través de una nota, que no renovó su contrato con Cambridge Analytica.
Mira la declaración de Mark Zuckerberg en su totalidad:
"Quiero compartir una actualización sobre el estado de Cambridge Analytica, incluidos los pasos que ya hemos tomado y los próximos pasos para abordar este importante problema.
Tenemos la responsabilidad de proteger sus datos, y si no podemos, no merecemos servirle. He estado trabajando para averiguar exactamente qué sucedió y cómo asegurarme de que no vuelva a suceder. La buena noticia es que las acciones más importantes para evitar que esta situación vuelva a ocurrir hoy ya se tomaron hace años. Pero también cometimos errores, hay más por hacer, y tenemos que subir y hacerlo.
He aquí una cronología de los hechos:
En 2007, lanzamos la plataforma de Facebook con la visión de que más aplicaciones deberían ser sociales. Tu calendario debería poder mostrar los cumpleaños de tus amigos, tus mapas deberían mostrar dónde viven tus amigos y tu libreta de direcciones debería mostrar sus fotos. Para hacer esto, permitimos que las personas iniciaran sesión en las aplicaciones y compartieran quiénes eran sus amigos y alguna información sobre ellos.
En 2013, un investigador de la Universidad de Cambridge llamado Aleksandr Kogan creó una aplicación de prueba de personalidad. Fue instalado por alrededor de 300,000 personas que compartieron sus datos, así como algunos de los datos de sus amigos. Dado cómo funcionaba nuestra plataforma en ese momento, esto significaba que Kogan podía acceder a decenas de millones de datos de sus amigos.
En 2014, para evitar aplicaciones abusivas, anunciamos que cambiaríamos toda la plataforma para limitar drásticamente las aplicaciones de datos a las que podían acceder. Más importante aún, las aplicaciones como Kogan ya no podían solicitar datos sobre los amigos de una persona a menos que sus amigos también hubieran autorizado la aplicación. También les pedimos a los desarrolladores que obtuvieran nuestra aprobación antes de que pudieran solicitar datos confidenciales de las personas. Estas acciones que cualquier aplicación como oda Kogan puede acceder a tantos datos hoy en día.
En 2015, supimos por periodistas de The Guardian que Kogan había compartido datos de su aplicación con Cambridge Analytica. Está en contra de nuestras políticas de desarrollador compartir datos sin el consentimiento de las personas, por lo que inmediatamente prohibimos la aplicación de Kogan en nuestra plataforma y exigimos que Kogan y Cambridge analytica certificaran formalmente que habían borrado todos los datos adquiridos de manera incorrecta. Proporcionaron estas certificaciones.
La semana pasada, supimos por The Guardian, el New York Times y CHANNEL 4 que es posible que Cambridge Analytica no haya eliminado los datos como lo habían certificado. Inmediatamente les prohibimos usar cualquiera de nuestros servicios. Cambridge Analytica afirma que ya eliminó los datos y aceptó una auditoría forense realizada por una empresa que contratamos para confirmar esto. También estamos trabajando con los reguladores mientras investigan lo que sucedió.
Este fue un abuso de confianza entre Kogan, Cambridge analytica y Facebook. Pero también fue un abuso de confianza entre Facebook y las personas que comparten sus datos con nosotros y esperan que los protejamos. Tenemos que resolver esto.
En este caso, ya dimos los pasos más importantes hace algunos años, en 2014, para evitar que los malos accedieran a la información de las personas de esta manera. Pero hay más que tenemos que hacer y describiré esos pasos aquí:
Primero, investigaremos todas las aplicaciones que tenían acceso a grandes cantidades de información antes de cambiar nuestra plataforma para reducir drásticamente el acceso a datos en 2014, y realizaremos una auditoría completa de cualquier aplicación con actividad sospechosa. Prohibiremos a cualquier desarrollador de nuestra plataforma que no esté de acuerdo con una auditoría completa. Y si encontramos programadores que usurpan información de identificación personal, los prohibiremos y les informaremos a todos los afectados por estas aplicaciones. Esto incluye a las personas cuyos datos de Kogan también se utilizan aquí.
En segundo lugar, vamos a restringir aún más el acceso de los programadores a los datos para evitar otros tipos de abuso. Por ejemplo, eliminaremos el acceso de los desarrolladores a sus datos si no ha utilizado su aplicación en 3 MESES. Reduzcamos los datos que proporciona a una aplicación cuando se suscribe, a solo su nombre, foto de perfil y dirección de correo electrónico. Exigiremos a los desarrolladores no solo que sean aprobados, sino también que firmen un contrato para pedirle a cualquiera que acceda a sus publicaciones u otros datos privados. Y tendremos más cambios para compartir en los próximos días.
En tercer lugar, queremos asegurarnos de que comprenda qué aplicaciones ha permitido el acceso a sus datos. El próximo mes, les mostraremos a todos una herramienta en la parte superior de su fuente de noticias con las aplicaciones que ha usado y una manera fácil de revocar los permisos de sus aplicaciones para sus datos. Ya tenemos una herramienta para hacer esto en su configuración de privacidad y ahora vamos a poner esta herramienta en la parte superior de su fuente de noticias para asegurarnos de que todos la vean.
Además de los pasos que ya habíamos tomado en 2014, creo que estos son los próximos pasos que tenemos que tomar para continuar asegurando nuestra plataforma.
Empecé Facebook y, al final del día, soy responsable de lo que sucede en nuestra plataforma. Hablo en serio acerca de hacer lo que sea necesario para proteger a nuestra comunidad. Si bien este problema particular relacionado con Cambridge Analytica ya no debería ocurrir con las nuevas aplicaciones hoy, eso no cambia lo que sucedió en el pasado. Aprendamos de esta experiencia para asegurar aún más nuestra plataforma y hacer que nuestra comunidad sea más segura para todos en el futuro.
Quiero agradecer a todos los que continúan creyendo en nuestra misión y trabajan para construir esta comunidad juntos. Sé que resolver todos estos problemas lleva más tiempo del que queremos, pero les prometo que trabajaremos en esto y crearemos un mejor servicio a largo plazo".
