El "Programa de reemplazo del módulo de pantalla del iPhone 11 para problemas táctiles" cubre los modelos de iPhone fabricados entre noviembre de 2019 y mayo de 2020, dijo Apple en un anuncio publicado en su sitio web.
Según la compañía, un "pequeño porcentaje" de los modelos de iPhone 11 se ven afectados por el problema, causado por un módulo de pantalla defectuoso. No está claro cuántas unidades están afectadas o cubiertas por el programa de reparación.
Los propietarios de iPhone 11 que experimentan problemas táctiles en sus pantallas pueden ingresar el número de serie de su unidad en un sistema de verificación automatizado en el sitio de soporte de Apple. Si es elegible, Apple o un proveedor de servicios autorizado de Apple reemplazará o reparará el dispositivo sin cargo para usted.
Apple señala que otros daños de hardware que podrían impedir el proceso de reparación, como una pantalla rota, deben repararse antes del servicio. Los clientes pueden asumir el costo de estas reparaciones iniciales. Asimismo, los clientes tienen derecho a un reembolso si pagaron los servicios de reparación ahora cubiertos por el nuevo programa.
Cómo comprobar si tu iPhone 11 pertenece a esta lista
Como la mayoría de los programas de servicio de Apple, el plan del iPhone 11 no extiende la cobertura de garantía estándar y cubre los dispositivos afectados durante dos años después de la primera compra minorista.
Podrás acceder a la página a través de este enlace y comprobar que tu iPhone 11, aunque ahora funciona perfectamente, en algún momento en el futuro el dispositivo puede tener el problema.
En la página, además de verificar si su teléfono inteligente es elegible para la reparación gratuita, también puede consultar un Apple autorizado más cercano o programar el servicio.
