Cuando los usuarios comenzaron a recibir su Google Pixel 5 a mediados de octubre, algunos notaron un pequeño espacio entre la pantalla y el marco del teléfono inteligente. Google verificó el posible problema y dijo que se trata de una "parte normal del diseño" y que no afecta la resistencia al agua que tiene el teléfono inteligente.
Un "experto de la comunidad" dijo el martes por la tarde que Google investigó las unidades afectadas y analizó "datos de control de calidad de fábrica".
"... Podemos confirmar que la variación en el espacio entre el cuerpo y la pantalla es una parte normal del diseño de su Pixel 5".
Una preocupación inmediata que surgió fue el impacto en la certificación IP68 que tiene el teléfono inteligente. La compañía dice que "no hay ningún efecto sobre la resistencia al agua y al polvo o la funcionalidad de su teléfono inteligente". Dicho esto, "trabajará con los usuarios de forma individual para resolver cualquier inquietud que puedan tener". El comunicado completo está a continuación:
"Tuvimos la oportunidad de investigar las unidades de los clientes y, en combinación con los datos de control de calidad de nuestra fábrica, podemos confirmar que la variación en el espacio entre el cuerpo y la pantalla es una parte normal del diseño de su Pixel 5. La resistencia al agua y al polvo o la funcionalidad de su teléfono. Trabajaremos con los clientes individualmente para abordar cualquier inquietud que puedan tener".
Google donará $ 5 a cualquiera que compre el Pixel 5Según los informes de los usuarios, existe una variación entre las unidades Pixel 5 que presentan esta condición. Algunos son más pronunciados que otros, mientras que la mayoría de los teléfonos inteligentes no parecen verse afectados. El interior del dispositivo no es visible a través de la abertura, pero se puede acumular polvo en el área.
En la mayoría de los casos, este espacio aparece en la esquina superior izquierda, junto a la cámara frontal, pero no exclusivamente en esa ubicación. Estos informes también hacen parecer que este espacio aparece desde el momento en que sacan el teléfono de la caja. Si este espacio apareciera después de que se usó el teléfono, sería un gran motivo de preocupación.
Un video publicado en Youtube el 31 de octubre reveló que la pantalla, además del adhesivo, está unida a la estructura del smartphone por medio de cinco clips. Como resultado, tenemos dos capas de protección en la fijación de la pantalla del Pixel 5.
Google Pixel 5 - Apertura del teléfono inteligente
Sin embargo, incluso ante la declaración de Google de que no hay problemas funcionales con los dispositivos Pixel 5 que muestran espacios aleatorios entre la pantalla y el cuerpo del teléfono inteligente, es extraño que solo algunos modelos tengan esa característica.
Quizás en este primer momento Google simplemente no quiera señalar el "problema" como problema, pero al citar "tratar cada caso individualmente", indica que podemos estar ante un problema real, pero que probablemente Google lo reemplace. si hay problemas mayores.
