Conoces esa escena de ciencia ficción en la que un robot hace una llamada, pero la voz es tan humana que confunde la cabeza de la persona que responde al otro lado de la línea. Bueno, esto parece estar más cerca de la realidad de lo que imaginamos, eso es porque Google presentó esta nueva funcionalidad integrada en su asistente personal. Y muchas otras novedades vendrán con el uso de la inteligencia artificial.
Con esto, el objetivo de la empresa es lograr que el asistente personal pueda llegar a un lenguaje más natural, es decir, menos robótico. Actualmente, los asistentes ejecutan órdenes y responden a las solicitudes de los usuarios, como si fueran una secretaria privada.
Durante el evento Google I/O 2018, la empresa presentó el robot operador, que en realidad es el “Asistente de Google”, con la posibilidad de chatear, es decir, chatear con extraños, tan pronto como se solicite una llamada del usuario, por ejemplo. el asistente programa citas en establecimientos comerciales, programa reuniones, etc. La directora responsable de producto de Google, Lilian Rincón, señaló que "La voz es súper poderosa, el 60% de los establecimientos no tienen presencia en línea y a la gente no le gusta levantar el teléfono. Esto les ayudará".
Mire el video de la llamada (comienza a las 36:15 s) de Google I/O:
Sundar Pichai, CEO de Google, dijo que "la inteligencia artificial representa una gran oportunidad para transformar muchas áreas".
El principal objetivo es mejorar cada vez más las funciones de Google Assistant y la inteligencia artificial llega para simplificar los procesos, como en el caso de programar una reunión, por ejemplo, la funcionalidad presentada por la empresa permite que el asistente virtual sea tan pronto como sea posible. solicitado, ahora ella programa una reunión sin necesidad de que el usuario hable por teléfono, detalle, sin voz de robot, con una voz muy humana. "Imagina que eres un negocio, te llamo y te digo: 'Hola, soy Google'".
Sin embargo, la novedad no tiene fecha fijada para llegar al Asistente Personal, una de las razones sería que Google aún no ha definido si avisará a quien esté al otro lado de la línea que se trata de un robot parlante o no.
Rincón también señaló que la nueva función no solo consiste en realizar una llamada y programar una cita, sino también en anotarla en la agenda del dispositivo y enviar recordatorios. En los casos de no poder realizar una llamada, pregunta al usuario si puede devolver la llamada.
Además, otra novedad influirá en el comercio electrónico, el asistente también tendrá la capacidad de brindar información sobre productos, enviar fotos y también dar información sobre precios, dependiendo de la tienda que ofrece el artículo, investigación y demostración de detalles del producto. El Asistente de Google puede resultar en una compra. El director destaca que "las marcas ya se han dado cuenta de que esta es la próxima ola. Ya quieren construir estas aplicaciones de voz".
Con base en la información almacenada en los servicios de Google, desde Gmail hasta el calendario, el asistente informará las citas diarias del usuario, así como recomendará la mejor ruta para llegar al destino de la cita. La función pasará por una fase de pruebas internas, con información listada en Google Maps, contactos con establecimientos y en la actualización de horarios.
Robots con Inteligencia Artificial te recomendarán establecimientos en función de tus preferencias
Maps ahora se basará en inteligencia artificial para encontrar propiedades basadas en la información personal de los usuarios. Con esto, tan pronto como alguien busque restaurantes, por ejemplo, el servicio comenzará a enumerar los que reciben más clientes. El objetivo principal con la nueva funcionalidad es recomendar un restaurante que agrade al usuario.
El vicepresidente de Maps en España, Luiz Barroso, dijo: "No quieres saber si es solo un restaurante con comida bahiana, sino si es un lugar que te gustará".
Para llegar a un resultado satisfactorio, Google recopilará toda la información relevante a sus preferencias culinarias, así como información sobre el restaurante. Con esto, comparará las dos preguntas para llegar a una sugerencia.
"Cuando mezclamos lo que sabemos sobre el mundo con lo que sabemos sobre el usuario, ayuda a simplificar el proceso de elegir lugares para visitar con su familia y amigos. Con poca información de los usuarios y mucha información del producto, podemos hacer magia Supongamos que visitas cinco restaurantes con cierta frecuencia y hay algo que conecta a esos cinco restaurantes. Cuando analizamos, empezamos a entender que hay más restaurantes similares”, agregó Barroso.
Para ello, los algoritmos que involucran el proceso, buscan diversa información, preguntando “¿A la persona le gusta cenar en lugares cercanos a su casa?”, “¿Qué tipo de comida?”, “¿Importa la decoración del lugar? ". “Estas maquetas crean un vector de números que describen el lugar, pero que no le dicen nada en particular a un ser humano. Y eso es lo loco”, destaca el vicepresidente en España.
¿Y tu privacidad?
Rincón informó que "las personas siempre tienen el control total de sus actividades. Puedes ver lo que escucha el Asistente de Google. Si no quieres que lo escuche, puedes eliminarlo de inmediato. Y no escucha a menos que le des permiso." .
Los dos representantes de la empresa aseguran que el usuario puede controlar el uso de sus datos por parte de los dos servicios, es decir, tanto de Maps como de Google Assistant, y también señalan que los dos recursos hacen un uso intensivo de toda la información que Google puede obtener sobre las personas. .
Consulta todas las novedades presentadas en la conferencia Google I/O 2018.
